שמחים שאתה כאן. אם משהו לא עובד או שיש לך שאלה — כתוב לנו ונחזור אליך.
אימייל: support@sakta.co
זמן תגובה: בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.
האפליקציה לא מוצאת את האימונים שלי.
ודא שנתת הרשאת קריאה ל-Apple Health: הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← בריאות ← Sakta, וסמן את כל הקטגוריות. אחר כך פתח מחדש את האפליקציה.
איך מודדים אימון בשעון?
באימון כוח, ריצה, רכיבה, הליכה או מוביליטי פתח ״מדידת אימון״ ואז ״התחל מדידה״. אשר את הרשאות הבריאות הרצויות. אפשר להשהות, להמשיך ולסיים; בסיום בחר אם לשמור ב-Apple Health. אם אין דופק עדכני יוצג שאין מדידה, ולא אפס. רישום סטים זמין גם בלי ההרשאות. האימון שנשמר יגיע ל-Sakta אחרי סנכרון Health עם האייפון. מדידה בשחייה ובאימון משולב אינה זמינה בשלב זה.
התכנית לא מתאימה לי.
אפשר לבקש שינוי מהמאמן בצ'אט ("פחות ימים", "בלי שישי"), או ללחוץ לחיצה ארוכה על אימון במסך התכנית כדי להזיז, לדלג או להוסיף. המאמן יאזן את שאר השבוע ויסביר מה שינה.
איך משנים מטרה?
הגדרות ← מטרה ← שינוי מטרה. תיבנה לך הצעת תכנית חדשה; ההיסטוריה שלך נשמרת.
איך מוחקים את החשבון או מייצאים נתונים?
הגדרות ← פרטיות ונתונים. הייצוא מוריד קובץ JSON עם כל הנתונים שלך; המחיקה מסירה הכול מהשרת לצמיתות.
הגעתי לתקרת שימוש יומית.
יש תקרה יומית רחבה שנועדה למנוע עומס חריג. היא מתאפסת מדי יום. אם נתקלת בה בשימוש רגיל — כתוב לנו, נשמח לשמוע.
האפליקציה אינה ייעוץ רפואי. אם אתה חש כאב בחזה, סחרחורת, עילפון או כאב חד — הפסק להתאמן ופנה לרופא.